OnTime Videos — Termos de Serviço

Ao acessar ou utilizar qualquer um dos nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos. Caso não concorde com qualquer disposição, você não deve utilizar nossos serviços. Estes Termos podem ser complementados por condições específicas acordadas em contrato ou proposta comercial.

A OnTime Videos oferece, entre outros:

• Edição de vídeo a partir dos materiais (brutos) enviados pelo cliente;
• Uma plataforma (portal) para envio de arquivos, acompanhamento do fluxo de produção e aprovação das entregas;
• Integrações com serviços de terceiros (como armazenamento em nuvem e análise de redes sociais) para viabilizar a operação e os relatórios de desempenho.

Podemos aprimorar, modificar ou descontinuar recursos da plataforma a qualquer momento, buscando sempre preservar a qualidade do serviço contratado.

O acesso ao portal é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Recomendamos a troca da senha provisória no primeiro acesso e a adoção de senhas seguras. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.

Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:

• Enviar apenas conteúdo sobre o qual detém os direitos necessários ou as devidas autorizações;
• Garantir que os materiais enviados não violam direitos autorais, de imagem, marcas ou quaisquer direitos de terceiros;
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos, ofensivos, fraudulentos ou que infrinjam a legislação vigente;
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas para a prestação do serviço.

O cliente é o único responsável pelo conteúdo enviado, isentando a OnTime Videos de responsabilidade por eventuais violações decorrentes desse material.

Os serviços são prestados conforme o plano contratado, que pode funcionar por meio de créditos atribuídos a cada ciclo de faturamento ou por demanda (unitário). Os créditos são consumidos conforme os serviços solicitados e seguem as regras do plano vigente. Os pagamentos devem ser realizados nas datas de vencimento acordadas. O atraso ou a inadimplência pode resultar na suspensão temporária dos serviços e do acesso ao portal até a regularização.

Os prazos de entrega são estimados conforme a complexidade do projeto e a fila de produção, podendo ser informados no portal. Cada entrega pode incluir rodadas de revisão conforme o escopo acordado. Solicitações que excedam o escopo contratado podem implicar consumo adicional de créditos ou cobrança extra, comunicada previamente.

O material bruto enviado permanece de propriedade do cliente. Após a conclusão da entrega e a quitação dos valores devidos, o cliente detém os direitos sobre o vídeo final editado para uso conforme sua finalidade. A OnTime Videos mantém todos os direitos sobre sua plataforma, sistemas, processos, metodologias e ferramentas utilizadas na prestação do serviço, que não são cedidos ao cliente.

Qualquer das partes pode encerrar a relação contratual mediante comunicação, observado eventual aviso prévio previsto no contrato. Em caso de rescisão, os serviços e créditos já utilizados não são reembolsáveis, salvo disposição em contrário. Após o encerramento, os arquivos de projeto podem ser removidos respeitados os prazos legais aplicáveis, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

A OnTime Videos empenha-se em prestar serviços de qualidade e em manter a plataforma disponível e segura. Contudo, não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção, falhas de serviços de terceiros ou eventos fora do nosso controle. Em nenhuma hipótese nossa responsabilidade excederá os valores efetivamente pagos pelo cliente pelo serviço diretamente relacionado ao evento.

Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado dos serviços após eventuais alterações representa a sua concordância com os Termos revisados. Recomendamos a revisão regular desta página.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio da OnTime Videos para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos, salvo disposição legal em contrário.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:

OnTime Videos
E-mail: contato@ontimevideos.com.br